Q&A
ログインについて
- アドレス帳の機能はありますか?
- はい。連絡先ウィンドウで編集が可能です。Webブラウザで登録したメールアドレスは、携帯端末でアクセスしたときにも反映されています。
- アドレス帳に登録可能な件数は何件ですか?
- 最大100件まで登録可能です。
- 署名(シグネチャ)をつけることはできますか?
- はい。[メインツールバー]の[設定]-[編集]から署名の登録・編集ができます。
- OutlookExpressなどのアドレス帳からメールアドレスを取り込むことはできますか?
- 申し訳ございませんが、現在対応をしておりません。
- フォルダを追加することはできますか?
- 申し訳ございませんが、現在対応をしておりません。
- メールを振り分けることはできますか?
- 申し訳ございませんが、現在対応をしておりません。
- 受信したメールをオフラインでも見ることはできますか?
- 申し訳ございませんが、オフラインではメールを見ることはできません。
- 広告を非表示にすることはできますか?
- 申し訳ございませんが、広告を非表示にすることはできません。
- HTML形式のメール作成はできますか?
- はい。メール作成画面で[書式変更]ボタンを押すことで、テキスト形式とHTML形式の切り替えができます。
※HTML形式でメール編集時にテキスト形式に変更すると、元の書式は失われますのでご注意ください。 - メール1通あたりで送受信できる容量に制限はありますか?
- 1通あたり20MBまで(添付ファイル含む)の容量のメールが送受信できます。
- 複数のメールを一度に削除できますか?
- はい。CtrlキーやShiftキーを押しながらメール件名をクリックすることで、削除するメールの複数選択ができます。
(動作確認済み・・・WindowsIE6.0以降、FireFox1.5以降/Mac FireFox2.0)
- Ctrlキーを押しながら件名をクリックする→1通ずつメールを選択する動作を行います。
- Shiftキーを押しながら件名をクリックする→始めにクリックしたメールと次にクリックしたメールを含め、その間のメールをすべて選択する動作を行います。
- ログインをしようとしたら、認証エラーになります。
- 入力されているメールアドレスもしくはパスワードにお間違いがあるようです。
パスワードには大文字と小文字の区別がありますので、再度ご確認ください。 - 連絡先が表示されていません。
- 連絡先が折りたたまれているようです。フォルダペインの下の枠をダブルクリックすると、連絡先が表示されます。
- 受信したメールの並び順を変更することはできますか?
- 申し訳ございませんが、現在対応をしておりません。
- ゴミ箱に入れたメールを元に戻すことはできますか?
- ゴミ箱に移動したメールはサーバから削除されますので、元に戻すことはできません。
- 送信したメールを保存しておくことはできますか?
- 申し訳ございませんが、現在対応をしておりません。
- 携帯電話で利用できない機種はありますか?
- 弊社で確認ができる機種につきましては動作検証を行っておりますが、全ての端末機種で動作を保障するものではございません。
2006年12月現在で「MyMail」が正常に動作しないことが確認されている機種は以下のとおりです。
SoftBank702MO
なお、新規に発売される機種を含め、これ以外の端末機種でも正常に動作しないことがございます。
SoftBank702sMO