2007年11月1日

各位

フリービット株式会社

フリービット、佐賀県唐津市にIP技術を駆使したコールセンター「SiLK Hotlines」設立を発表
〜2008年4月に120名規模での稼動と、30%〜40%コスト削減の実現を目指す〜

フリービット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：石田宏樹、以下フリービット）は、佐賀県（知事：古川康）及び佐賀県唐津市（市長：坂井俊之）の三者間において本日11月1日11時より佐賀市内において進出協定を締結し、フリービットが本年9月に株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（本社：東京都品川区、代表取締役：石田宏樹、以下DTI）の子会社化とその後の事業譲受により取得し港区赤坂にて運営中のコールセンター事業(旧：株式会社スーパーホットラインズ、以下SHI）の全業務を、来年2008年4月までに佐賀県唐津市に全面移管を目指すことを発表いたします。
SHIは、DTIの11回通算のサポート満足度No1評価を支えているISP業界では屈指のクオリティを誇るサポートセンターであり、独自のノウハウを抱えております。
加えて、フリービットの誇るIP関連の技術力、そして佐賀県・唐津市の両行政からの積極的なサポートを受け、更なる価格競争力をつけたコールセンター「SiLK Hotlines」として、来年4月より生まれ変わります。

佐賀県及び唐津市は、IT産業の振興を図るとともに、重点誘致産業として、かねてからコールセンターの誘致を積極的に進めてきました。
一方、フリービットは中期経営計画「SiLK VISION 2010」に基づき、ハイブリッド戦略(ISPを買収して独自技術を直接コンシューマーに提供するBtoC戦略)を積極的に推進しており、フリービットグループは売上げ約70億円規模（2007年度予測：前年度約44億円）まで急成長しており、オペレーション・コアコンポーネントAPI「Support Center Operation」の強化として、コールセンター機能の拡張を検討してきました。

この度、三者間の協議において、フリービットは佐賀県唐津市にコールセンターを新設し機能拡大を行うとともに、CSR（企業の社会的責任）の観点より地域との共生に努め、地域経済の発展に貢献すること、一方佐賀県及び唐津市は、フリービットがコールセンターを新設するにあたり、円滑な設置、優良な地元人材及び最適なオフィススペースの確保に向け、積極的に支援、助言することなどが合意できたため、本日の進出協定の締結に至りました。

SiLK Hotlinesの利点は以下の通りです。

• 唐津市との進出協定(2007年5月)により推進されているIT人材教育事業により、育成された人材の直接雇用が可能
• コールセンター事業を営むのに必要な費用等が東京と比較して割安
• 極めて高い人材定着率（地元での就職希望者の雇用/正社員の雇用/行政が人材採用に積極協力など）
• 各種行政の企業誘致における助成金制度の適用
• 光ファイバーなどの通信インフラが整備されている
• 風光明媚な土地を活かしたアルバイト採用（大学との連携を生かした採用）等

上記利点を生かし、DTIサポート業務コストを来年度から30%〜40%削減することを目指しております。

また、フリービットグループでは、2006年に24時間対応のネットワーク監視・運用センター「FB SiLK NOC」を中国江蘇省無錫市に移管しており、今回のコールセンター開設においてもこれらのノウハウを駆使した短期間での稼動開始を目指します。
また、唐津-無錫の地の利（福岡-上海は1.5時間)を生かし、高度技術者とサポートセンターとの共同運営なども今後検討して参ります。

■「SiLK Hotlines」開設までのスケジュール

■「SiLK Hotlines」センタースペック

【採用に関するお問い合わせ】
電話番号：0570-000-248（左記番号にかけられない場合は、03-3587-9202）
受付時間：平日10:00〜19:00

以上

フリービット株式会社について

フリービットは、独創的なインターネット技術と事業企画力により、お客様のビジネスを強力に推進する「インターネットビジネス支援事業」を行っております。特許取得技術を含む最先端のテクノロジーと市場のニーズを先取りするマーケティングを組み合わせることで、他の追随を許さない画期的なネットワークサービスを展開。「IT時代のものづくり」に取り組み、継続的に新たな価値の創造に努めております。

■ブロードバンド化事業

インターネット接続事業者へのネットワークインフラを提供し、提供社数ベースでは国内トップシェアを誇ります。

■ユビキタス化事業

ユビキタスネットワーク関連市場において、フリービットではあらゆる機器、アプリケーション間でダイレクトかつ安全・安心な通信環境を実現する独自技術「Emotion Link」をベースに、様々なユビキタスネットワークサービスの開発・提供を推進しております。

弊社HP：https://freebit.com/