2022年12月15日

各位

フリービット株式会社

WHOも警鐘を鳴らす「ゲーム障害」などのネット依存※1に関する社会問題に対し、 次世代オンライン健康相談サービス 「TONE Care」※2で「スマホ使いすぎ」に関する専門相談が可能に～中高生の7人に1人が症状を疑われる※3「ネット依存」を招くスマホ利用に関する相談に専門家が無料※4で対応。 センサーを使った日常生活/ネット生活の分析結果と連動したAIが“使いすぎ”を検知し、保護者や親子が相談・継続して見守りが受けられるサービスを提供開始～

フリービット株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:石田 宏樹、以下「フリービット」）は、グループ会社である株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：清水 高、以下「DTI」）及び、トーンライフスタイル株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:石田 宏樹、以下「トーンライフスタイル」）が運営するトーンモバイルブランドにおいて、「TONE Labo」※5対象ユーザー向けに提供するオンライン健康相談サービス「TONE Care」にて、「スマホ使いすぎ」に関する専門相談を開始いたしますのでお知らせいたします。「TONE Labo」にご協力いただけるお客様は、トーンモバイル最新端末「TONE e22」を19,800円（税込21,780円）※6でご購入が可能です。「TONE e22」は、全国のドコモショップ及びトーンモバイル取扱のカメラのキタムラほか、オンラインにてお買い求めいただけます。なおTONE Careのスマホ使いすぎ相談をご利用いただくには、保護者の方がTONEファミリーオプション（有料）をご契約され、かつOneファミリーをご利用されている必要があります。

トーンモバイルでは、独自のテクノロジーを活用したスマートフォンサービスを通して、社会問題の解決に取り組んでまいりました。増加しているお子さまのインターネットによるトラブルなどの社会問題に対しては、AIで家族を見守る「TONE あんしんAI」を搭載した家族向け見守りサービス「TONEファミリー」により、Webフィルタリング機能やアプリの利用時間制限などの「ネット利用の安全」と、お子さまの位置情報や移動状況、歩きスマホの警告など「日常生活の安全」を守る機能を実現しています。近年、オンラインゲームやSNSなどインターネットに依存する人々の増加が世界的に社会問題化しており、世界保健機構（WHO）は2019年、ゲームのやり過ぎで日常生活が困難になる「ゲーム障害」を国際疾病として正式に認定しました。厚生労働省の調査※2では、病的なネット依存が疑われる中高生は93万人（７人に１人）に上ることが推計されておりますが、お子さまのネット依存に対応できる専門医療機関は数少なく、診療を受けたくてもなかなか予約が取れないのが現状です※7。この度の「スマホ使いすぎ」相談では、インターネット/ゲーム依存の診断・治療等に関する研修を修了し、多くの予防・回復支援サービスに関わってきた専門家などが新たに「TONE Care」に参加し、お子様のスマホ利用に関する相談ができるようになります。また、「TONEあんしんAI」におけるお子様のスマホ利用状況からAIが使いすぎを検知し親に通知を行うことで、保護者への注意喚起を行うほか、実データと連動した相談を実施することで、専門家によるより的確かつ実用的なアドバイスが可能になります。

tonecare

またトーンモバイルでは、健康支援・オンライン健康相談サービス「TONE Care」（提供主体：フリービット）、インターネット接続やアカウント設定のソフトウェア上の不具合を、購入時の箱に置くだけで検知し一部機能を自動的に修復する「置くだけサポート」、困った時は家族が遠隔で操作してサポートできる「家族サポート」（別途「TONEファミリーオプション（有料）」のご契約が必要です）、スマホに慣れていない方でも簡単に使えるホーム画面など、シニアの方にも安心してご利用いただける機能・オプションサービスを数多く提供しております。

【トーンモバイルブランドとは】

トーンモバイルは、独自のテクノロジーを活用したスマートフォンサービスを通して、社会問題の解決に取り組み、家族向け見守りサービス「TONEファミリー」や、充実したサポート体制など、お客様のニーズに丁寧に応え、初めてスマホを利用する お子様やシニア世代、そのご家族にも安心なサービスを提供しています。また、フリービットグループの技術により、モバイルネットワーク、クラウドシステム、ハードウェア、アプリケーションまでを一貫した設計の元に、2013年のサービス開始以来、1機種1プランで月額1,100円からのシンプルさを変わらず貫き、端末から回線、サービスサポートまでを自社で行い、垂直統合型で提供するサービスを展開しております。

以上

  • ※1 出典：“ゲーム依存は病気　WHO、国際疾病の新基準”.日本経済新聞.2019-5-25,日本経済新聞電子版
    https://www.nikkei.com/article/DGXMZO45280950V20C19A5MM8000/　（参照2022-12-9）
  • ※2 スマホ使いすぎ相談は、TONE Careサービスの一部として提供され、「公認心理師」または「臨床心理士」の資格保持者（以下、「心理師」といいます。）に相談が可能です。本リリースにおける「専門家」とは、これらの心理師をいいます。医師による診断・診察・治療・検診処方箋の提供はできかねます。時間帯や状況により、すぐに心理師が対応できないことがございます。あらかじめご了承ください。その他利用条件は、TONE Careに準じます。
  • ※3 出典：” 「ネット依存疑い」中高生93万人　厚労省研究班“.日本経済新聞.2018-8-31,日本経済新聞電子版
    https://www.nikkei.com/article/DGXMZO34839330R30C18A8CR8000/ （参照 2022-12-9）
  • ※4 TONE Careはオンライン健康相談サービスです。健康相談（1回15分）、スマホ使いすぎ相談（1回30分）をそれぞれ月2回まで受けることができます。医師による診断・検診処方箋の提供はできかねます。時間帯や状況により、すぐに医師等が対応できないことがございます。あらかじめご了承ください。
  • ※5 「TONE Labo」は、インターネットサービスを新たに取り巻くWeb3やメタバース時代におけるスマートフォンの新しい価値を検証し時代に先駆けてユーザーにメリットを享受いただけるユーザー協力型実証実験プロジェクトです。
  • ※6 TONE Laboに参加いただけるユーザー対象。TONE Laboに加入されない場合、定価29,800円（税込32,780円）。TONE Laboご参加は無料です。ご参加は「TONE e22」の購入を伴う、トーンモバイルのAndroid対応プランへの新規契約時に限ります。 TONE Laboに最低利用期間はございません。ご参加での端末値引きは初回参加時に限ります。TONE Laboの詳細については、下記URLをご参照ください。
    https://tone.ne.jp/labo/
  • ※7 出典：病気認定されたゲーム障害の現状と今後.国民生活.2019-10,
    https://www.kokusen.go.jp/wko/pdf/wko-201910_02.pdf
  • ※ TONE Laboの実証実験で提供されるサービスは予定であり、変更もしくは提供の延期・有料サービス化等を行う場合があります。
  • ※ その他すべてのブランド、製品名、会社名、商標、サービスマークは各社に権利が帰属します。
  • ※ 都合により名称及び内容等を変更する場合がございます。

 

【報道関係者からのお問い合わせ】

フリービット株式会社　グループ経営企画本部　広報担当
Mail: press@freebit.net　電話番号：03-6416-1965

トップに戻る